Lead generálás

Hogyan működik a leadgenerálás?

Ebben a cikkben azt írom le, milyen metodikával és módszerrel dolgozunk. (Ezt te is meg tudod csinálni magadnak, ha rászánod az időt és az energiát, de az várható, hogy ha nincs szövegírási gyakorlatod, a szövegek nem lesznek annyira jók. Ha nem tudod vagy nem akarod, akkor kérj egy díjmentes konzultációt.)

Mennyibe kerül a leadgenerálás és hogyan működünk együtt veled?

Erről egy másik cikkben olvashatsz.

1. A kutatás a leadgenerálás alapja

Ez az első lépés, ami kihagyhatatlan.

Három úton indulunk el.

A kutatás első része

A termékben, szolgáltatásban azt keressük, ami más és ami jól kommunikálható. Ha nincs ilyen, akkor megalkotjuk.

Ennek az a háttere, hogy a piacon az ugyanazzal foglalkozó cégek általában ugyanúgy hirdetnek. (Ha nem hiszed, nézd meg ezt a videót, amelyet a Szaunaprofi-megbízáshoz készítettem: te meg tudod különböztetni a cégeket?) Ennek az a következménye, hogy a leendő vevők sem tudják őket megkülönböztetni és:

• emiatt az ár alapján döntenek, mert ahhoz értenek
• sokba kerül megszerezni őket, mert nem emlékeznek a hirdető cégre.

Tehát kell valami, ami pozitívan elüt az átlagos piaci kommunikációtól.

Történelmi példa:

David Ogilvy és a Rolls Royce

1959-ben Ogilvy megbízást kapott a Rolls Royce reklámozására.  Három hetet töltött az autó alapos kutatásával. Műszaki jelentéseket, brosúrákat olvasott át, és mérnökökkel beszélt. Egy apró, de lenyűgöző részletre bukkant egy Rolls-Royce brosúrában: arra a tényre, hogy 100 km/h sebességnél a leghangosabb hang az autó elektromos órája volt. Ogilvy azonnal meglátta a benne rejlő lehetőséget, mert finoman közvetítette az autó rendkívüli csendességét, minőségét és luxusát anélkül, hogy túlzottan kérkedett volna.

A hirdetés hatalmas sikert aratott. Élénk képet festett a fogyasztók fejében, a Rolls-Royce-t a páratlan mérnöki munka és luxus szimbólumává téve. Az üzenet egyszerűsége, eleganciájával és kifinomultságával párosulva a reklámtörténelem egyik legemlékezetesebb hirdetésévé tette.

Mi is ezt az utat követjük.

A kutatás második része

Mit csinálnak a versenytársak? Hogyan szereznek ügyfelet?

Erre megvannak a források, amelyek alapján végzünk egy felmérést és az eredménye egy táblázat lesz.

Itt arra törekszünk, hogy megtaláljuk azokat a best practice-ket, amelyeket a versenytársak nem csinálnak, pedig kellene.

Az első eredmény egy ehhez hasonló táblázat lesz:

Ebből már ki lehet indulni.

Itt világosan látszik, hogy bloggal első körben nem érdemes foglalkozni, mert az sok versenytársnak van (és eleve lassan hoz leadeket), ellenben csalija (lead magnet-e) senkinek sincs, tehát ez rendkívül fontos.

Ebben a megbízásban később még észrevettük, hogy csak egy cég használ dedikált landing oldalt az ajánlatkérésre, tehát feltétlenül kell több témában is egyedi landingeket készíteni és azt is, hogy egy piaci szereplő sem kommunikálja, hogy vállal garanciát a munkájára és az árra. Emiatt persze – a megbízóval egyeztetve – megalkottunk három fajta garanciát is (ár- és idő tartása, minőség) és mindenhol kommunikáltuk.

És persze vizsgáljuk a hirdetéseiket is, illetve bármit, ami látszik belőlük.

A kutatás harmadik része

Miért vásárolnak a vásárlók? Mi motiválja őket?

Ez a rész az ügyfeleket vizsgálja. Szintén a megfelelő forrásokból kiderítjük, melyek lehetnek a nyílt és rejtett motivációik, melyek az érzelmi okok, amelyek miatt vásárolnak és milyen érvekkel támasztják alá a vásárlási döntést?

Milyen szavakat használnak? Mitől tartanak? Tehát igyekszünk mindent IS megtudni a potenciális ügyfelekről.

Ha kész a kutatás, ebből el lehet indulni. De a későbbiekben még finomítjuk az eredményeket és be is építjük a kommunikációba.

4. Az ajánlat megalkotása

Azért kell „visszautasíthatatlan ajánlatot” tenni, mert ha jó az ajánlat, akkor az olcsóbb és könnyebb kommunikálni és eljuttatni a leendő vevőhöz.

Mivel az ajánlat mindent visz, ezért nagy figyelmet kell fordítani a kidolgozásra.

Ha jó az ajánlat, elég egy egyszerű weboldal, nem kell milliókat költeni rá, vásárolni fognak.

Ha jó az ajánlat, olcsóbb hirdetni és jobb a konverzió.

Ha jó az ajánlat, többen érdeklődnek, mert más nem kínál ilyet a piacon.

Természetesen ezt egyeztetjük a megbízóval is, hogy tudja-e vállalni és teljesíteni.

Fontos, hogy a jó ajánlat nem árengedményt jelent elsősorban, hanem jobb illeszkedést az ügyféligényekhez, jobb kommunikációt vagy jobb folyamatot.

Itt elkészülnek a hozzávetőleges hirdetési szövegek is, tehát tudjuk, hogy elsősorban mit akarunk hirdetni és azt is, hogy ki(k)nek.

5. A kampány kidolgozása

Az ismeretek alapján már tudjuk, hogy milyen kampány vagy kampányok kellenek. Milyen eszközöket és csatornákat használunk hozzá, mekkora a költségvetés és mit várunk tőlük.

Mik a kampánycélok rövid- és hosszútávon? Pl. havi tíz ajánlatkérés és havi 100 feliratkozó, amelyek egy részéből majd később lesznek leadek.

6. A marketing – infrastruktúra létrehozása

Megnézzük, mi van, mi kell még és mit kell módosítani. Pl. kell-e egy új vagy módosított weboldal? Landing oldal(ak)? Email lista építése lead magnetekkel? Hirdetések módosítása?

Tehát készül egy terv és egy ütemezés, hogy mit kell létrehozni ahhoz, hogy a rendszer működni tudjon.

És azt is tudjuk, hogy melyek a fontos mérési pontok, amelyeket feltétlenül mérni kell.

Aztán ezeket elkészítjük vagy elkészítettjük, szövegekkel, képekkel és videókkal együtt.

7. Az első kampány elindítása és elemzése

Ez még teszt kampány, amely megmutatja, hogy mi az, ami tényleg jól működik? Illetve ekkor tudjuk tesztelni a hirdetéseket is, hiszen előre senki sem tudja, hogy milyen szövegek, képek, videók működnek jól. 

8. „Végleges kampány”

A tesztkampány tapasztalatai alapján megcsináljuk a módosításokat és elindul a már nem teszt kampány.

De ezzel még nincs vége, mert utána, ha folyamatos az ügyfélszerzés, a rendszert üzemeltetni kell és ezt mi meg is tesszük.

Összefoglalva:

az itt leírtak annak a leadgenerálási folyamatnak a vázlatos lépései, ahogy dolgozunk. Ahogy látod, több szakterület munkája szökséges egy komoly leadgeneráló kampányhoz, ezért nem biztos, hogy érdemes egyedül nekiállnod.

Egyeztess egy díjmentes konzultációs időpontot, amikor beszélünk arról, hogyan tudnánk neked leadeket generálni!