Hubspot vagy Active Campaign?

A HubSpot és az ActiveCampaign első ránézésre hasonlónak tűnik (mindkettő marketing- és értékesítésautomatizálásra épülő rendszer), de valójában elég különböző filozófia és célpiac áll mögöttük. Összeszedtem a főbb eltéréseket:

Célközönség és pozícionálás

HubSpot: „all-in-one” platform, elsősorban KKV-knak és nagyvállalatoknak, akik szeretnének egy rendszerben kezelni mindent: CRM, marketing, értékesítés, ügyfélszolgálat, weboldal CMS, riporting. Komplex ökoszisztéma.

ActiveCampaign: fókuszáltabb eszköz, kis- és középvállalkozásoknak szól, akik leginkább email marketing + CRM + automatizálás funkciókra vágynak, relatíve egyszerű áron és bevezetési folyamattal.

Funkcionalitás

HubSpot:

• CRM teljeskörűen (ingyenes alapon is használható).
• Marketing Hub (landing page, blog, SEO, hirdetéskezelés, social media).
• Sales Hub (deal pipeline, ajánlatkészítés, meetingfoglaló, call tracking).
• Service Hub (ticketing, knowledge base, chatbot).
• CMS Hub (weboldal, blog, AB teszt, személyre szabás).
• Erős riporting, de sok prémium funkció csak drágább csomagban érhető el.

ActiveCampaign

• Email marketing (hírlevelek, szegmentáció, automatizált kampányok).
• CRM (de kisebb fókusz, inkább pipeline + contact management).
• Customer experience automatizáció (email, sms, site messages, lead scoring).
• Nincs saját CMS, nincs teljes értékű helpdesk modul, nincs közvetlen social media kezelés.
• Erős az automatizációs workflow-kban (sok drag-and-drop feltétel és akció).

Árazás

HubSpot: ingyen indul (CRM + alapfunkciók), de a haladó funkciók gyorsan nagyon drágák lesznek, főleg ha nő a kontaktlista. Nagyobb csapatoknál azonban kifizetődő, mert mindent egyben kapnak.

ActiveCampaign: alacsonyabb belépési küszöb, rugalmasabb csomagok. Már kisebb cégek is meg tudják fizetni, és sok haladó automatizálás benne van a középszintű csomagokban.

Felhasználói élmény

HubSpot: nagyon letisztult, jól integrált rendszer, „enterprise jelleg”. Inkább hosszabb bevezetés kell hozzá, de utána egységes élményt ad.

ActiveCampaign: kevésbé „szép” vagy egységes, de gyorsabban beállítható. A workflow-építője kifejezetten erős és felhasználóbarát.

Integrációk

HubSpot: rengeteg natív integráció, erősebb ökoszisztéma, teljesen át tudja venni egy cég marketing-sales működését.

ActiveCampaign: szintén sok integráció (pl. WordPress, Shopify, Zapier), de kevésbé vállalati szintű.

Mikor melyiket érdemes választani?

HubSpot akkor jobb, ha:

• egy cég komplex rendszert akar egy helyen: marketing + értékesítés + ügyfélszolgálat.
• hosszú távon is egy skálázható CRM-re van szükség.
• nagyobb büdzsé van rá.
• fontos a riporting, értékesítési folyamat és a csapatmunka.

ActiveCampaign akkor jobb, ha:

• kisebb vagy közepes cég vagy, és elsősorban email marketing / automatizáció a fő fókusz.
• nem akarsz mindent egy rendszerben, mert a weboldalad, ügyfélszolgálatod más eszközökön fut.
• gyorsan és kedvező áron akarsz belevágni.
• fontos a személyre szabott kommunikáció (pl. lead scoring, triggerelt email sorozatok).

Összefoglalva:

HubSpot: svájci bicska, de drágább és komplexebb lehet.

ActiveCampaign: specialista az email + automatizációban, olcsóbb, gyorsabb bevezetésű.

Segítek dönteni. Foglalj időpontot!